عامة
س: متى تصلني معلومات تسجيل الدخول
الخاصة بي بعد التسجيل في حساب التداول
التجريبي؟
ج: سيتم إرسال معلومات تسجيل الدخول
الخاصة بك بالبريد الإلكتروني خلال دقائق
من طلبك فتح حساب مجاني للتداول التجريبي
في العملات الأجنبية لمدة 30 يومًا. قبل
أن تمارس أنشطة التداول، يجب أن تقوم
بـتنزيل برنامج نظام التداول العالمي.
يستغرق الوقت الكلي للتنزيل ما بين دقيقة
إلى ثلاث دقائق.
فنية
س: كيف أقوم بتنزيل نظام التداول
العالمي؟ وكيف يمكنني الاتصال بشركة FX
Solutions إذا واجهتني مشكلة مع نظام
التداول العالمي?
ج: يمكن التعرف على إرشادات تنزيل نظام
التداول العالمي والأسئلة المتكررة في هذا
الصدد .
وإذا واجهتك مشكلة في نظام التداول، اتصل
بنا على الفور عبر
البريد الإلكتروني أو
عبر الهاتف. رقم الهاتف هو 8365-969-800
1+ (قد لا تتاح إمكانية الاتصال به في بعض
البلدان، وفي هذه الحالة اتصل على الهاتف
البديل على رقم 2210-345-201 1+). ونحن
نعمل بالشركة على مدار الأربع وعشرين ساعة
من يوم الأحد من الساعة 16:00 بتوقيت شرق
الولايات المتحدة القياسي وحتى يوم الجمعة
الساعة 16:30 بالتوقيت ذاته.
س: ما
هو الحد الأدنى من متطلبات نظام الكمبيوتر
الواجب توافرها لتشغيل نظام التداول
العالمي (GTS)؟
ج: الحد الأدنى من متطلبات النظام ما يلي:
نظام التشغيل: Microsoft Windows
98/ME/NT(SP4)/2000/XP
الذاكرة: ذاكرة 128 ميجا بايت
وحدة المعالجة المركزية (CPU): Pentium II
300 ميجا هرتز
دقة الشاشة: 800 x 600 بكسل
الإنترنت: 56 كيلو بايت في الثانية
س: هل
يعمل نظام التداول العالمي (GTS) على
كمبيوتر آبل (Apple)
ج: نعم، في حالة ما إذا كان مستخدماً
لنظام Virtual PC الإصدار 6 فما فوق.
»
اقرأ المزيد عن Virtual PCPC
معلومات الحساب
س: ما هي إجراءات التسجيل لفتح حساب
تداول ذاتي مباشر؟
ج: تتكون عملية التسجيل لفتح حساب مباشر
من 5 خطوات سهلة هي كما يلي:
استكمال بيانات الطلب بالنسبة لـحساب فردي
(عبر الإنترنت).
تلقي إخطار عبر البريد الإلكتروني يفيد
بفتح الحساب ويتضمن تعليمات التمويل
مصحوبًا برقم حسابك الشخصي لدى شركة FX
Solutions (وذلك بعد مرور حوالي 24 ساعة
من إرسال الطلب عبر الإنترنت).
إرسال نموذجي تحديد الهوية عبر الفاكس إلى
شركة FX Solutions. نموذجا تحديد الهوية
المطلوبان: 1) تحديد الهوية باستخدام
الصورة، أي جواز سفر أو رخصة قيادة و2)
نموذج تحديد هوية يؤكد عنوان العميل، أي
فاتورة الهاتف أو فاتورة أحد المرافق. رقم
الفاكس هو 2211-345-201 1+.
تمويل الحساب وذلك تبعاً للإرشادات
الواردة في الخطوة الثانية.
تلقي إخطار عبر البريد الإلكتروني يفيد
استلام الأموال وتنشيط الحساب. تتضمن
رسالة البريد الإلكتروني اسم المستخدم
وكلمة المرور لبدء التداول المباشر.
للحصول على مزيد من المعلومات عن فتح حساب
مباشر، يرجى الاتصال بنا على هاتف رقم
8365-969-800 1+ (قد لا تتاح إمكانية
الاتصال به في بعض البلدان، وفي هذه
الحالة اتصل على الهاتف البديل على رقم
2210-345-201 1+).
س: هل
توفر شركة FX Solutions لعملائها أية
نماذج للإقرارات الضريبية؟
ج: توفر شركة FX Solutions لعملائها
تاريخًا كاملاً للحساب من خلال نظام
التداول العالمي (GTS)؛ غير أننا لا نقوم
بإرسال أية نماذج أخرى، بما في ذلك نماذج
1099 الخاصة بنهاية العام؛ لأن كشف حساب
العميل الفردي يشمل جميع الإيداعات
والسحوبات وعمليات التداول الموجودة
بحسابك.
لتشغيل وظيفة كشف حساب العميل الفردي،
فليس عليك إلا تسجيل الدخول إلى نظام
التداول العالمي (GTS). قم باختيار "كشف
حساب العميل الفردي" من التقارير المتاحة.
علمًا بأن كل كشف حساب يغطي فترة لا
تتجاوز 65 يوماً. ولتشغيل كشف حساب للعام
كله، يجب إعادة تعيين تواريخ البداية
والنهاية لمؤشرات البحث بزيادات قدرها
شهرين لكل مرة.
س:
كيف يمكنني تغيير مبلغ العقود في حسابي
المرن المباشر؟
ج: قم بتنزيل
نموذج تغيير حجم العقود
في العقد المرن (، 160كيلو بايت) واتبع
التعليمات الواردة فيه.
س:
كيف يمكنني إرسال الأموال لفتح حساب
للتداول في الفوركس؟
ج: يمكن إرسال الأموال اللازمة لفتح حساب
للتداول في الفوركس لدى شركة FX Solutions
بتحويل تلغرافي أو بشيك أو من خلال الدفع
الإلكتروني بنظام PayPal.
»
مزيد من المعلومات عن إيداع الأموال
س:
كيف يمكنني الوصول إلى النماذج التي
أحتاجها لحسابي؟
ج: يمكن العثور على جميع النماذج الخاصة
بشركة FX Solutions
س:
كيف يمكنني سحب الأموال وهل توجد أية
تكاليف مقابل ذلك؟ ومتى أحصل على أموالي؟
ج: أولاً قم بتنزيل
نموذج السحب (,
 115
كيلوبايت) ثم اتبع التعليمات، وأملأ
بيانات النموذج بالكامل ووقع عليه ثم أعده
إلينا على فاكس رقم 2211-345-201 1+. في
حالة وصول الطلب قبل الساعة 11 ص بتوقيت
شرق الولايات المتحدة القياسي، يتم إرسال
الأموال إليك في نفس اليوم. أما في حالة
وصول الطلب بعد الساعة 11 ص بتوقيت شرق
الولايات المتحدة القياسي، فسيتم إرسال
الأموال المطلوبة إليك في اليوم التالي.
وإذا طلبت إرسال المبالغ المسحوبة إليك في
صورة شيك، فلن يتم فرض رسوم عليك. أما إذا
طلبت تحويلها تلغرافيًا، فسيتم فرض رسوم
تصل إلى 40 دولاراً.
التداول
س: متى يفتح قسم التداول أبوابه؟
ج: يفتح قسم التداول ما بين يوم الأحد
الساعة 16:00 إلى الجمعة الساعة 16:30
بتوقيت شرق الولايات المتحدة القياسي (المنطقة
الزمنية GMT-5).
|